Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, web sitemizi, WhatsApp hattımızı, sohbet asistanımızı ve partner otel panelimizi kullanan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: RDY VİP Travel Turizm Ticaret Limited Şirketi (RDY Kartal Travel)
- Vergi dairesi / no: Pendik · 7342549004
- MERSİS: 0734254900400001
- Ticaret sicili: İstanbul Ticaret Odası, sicil no 422781-5
- TÜRSAB belge no: 15291
- Adres: Yenişehir Mah. Osmanlı Blv. Çağdaş Center No: 10 İç Kapı No: 101, Pendik / İstanbul
- Telefon / WhatsApp: +90 530 225 85 59 · +90 531 317 62 10
- E-posta: [email protected]
- Web: www.rdykartaltravel.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, ülke.
- Yolculuk bilgileri: transfer tarihi ve saati, güzergâh, otel adı veya adres, oda numarası, uçuş numarası, kişi sayısı, notlarınız.
- Yolcu bilgileri: yasal bildirim için gerektiğinde yolcuların ad soyadı (ve gerekirse uyruk / kimlik bilgisi).
- Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi ve tutarı. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz; kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli sayfasında yapılır.
- Hesap bilgileri: e-posta adresiniz ve şifreniz (şifre geri çözülemeyecek şekilde, özetlenerek saklanır), bavul sayısı.
- Kampanya izni: yalnızca rezervasyon formunda ilgili kutuyu işaretlerseniz, izin tarihinizle birlikte.
- Sohbet kayıtları: sohbet asistanına yazdığınız mesajlar.
- İşlem güvenliği: IP adresi ve teknik kayıtlar (barındırma sağlayıcısı tarafından güvenlik amacıyla).
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Rezervasyonunuzu almak, onaylamak, transferi gerçekleştirmek, sizinle iletişim kurmak ve ödemeyi almak — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
- Yolcu taşımacılığına ilişkin yasal bildirimler (ör. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı U-ETDS bildirimi), fatura ve muhasebe kayıtları — hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
- Size ayrıca izin verdiyseniz kampanya ve fırsat e-postaları göndermek — açık rıza (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında onay. İzninizi her e-postadaki bağlantıdan veya [email protected] adresine yazarak istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
- Hizmet kalitesi, şikâyet yönetimi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaat (md. 5/2-f).
- Sohbet asistanı ile sorularınızı yanıtlamak — talebiniz üzerine, sözleşme öncesi bilgilendirme (md. 5/2-c).
Kişisel verilerinizi reklam amacıyla satmayız, kiralamayız.
4. Kimlere aktarılır
- Transferi yapan şoförümüz / araç ekibimiz (yalnızca transfer için gereken bilgiler).
- Kanunen yetkili kamu kurumları (U-ETDS, vergi dairesi, adli makamlar).
- Kartla ödemede ödeme kuruluşu iyzico.
- Siparişi bir partner otel girdiyse, o otel (yalnızca kendi misafirinin siparişi).
- Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar: web sitemiz ve veritabanımız Cloudflare, Inc. altyapısında barındırılır; sipariş bildirim e-postaları Resend aracılığıyla gönderilir; sohbet asistanı mesajları Anthropic PBC'nin yapay zekâ hizmeti ile işlenir. Bu aktarımlar KVKK md. 9 kapsamında yapılır. Sohbet asistanını kullanmak isteğe bağlıdır; lütfen sohbete kimlik, pasaport veya kart bilgisi yazmayın.
5. Saklama süresi
Rezervasyon ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (vergi mevzuatı gereği 10 yıla kadar) saklanır. Sohbet kayıtları ve teknik kayıtlar amaç için gereken süreden sonra silinir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Çerezler
Sitenin çalışması için zorunlu teknik kayıtlar kullanılır: rezervasyon özetinizi ödeme sayfasına taşımak için tarayıcı oturum belleği (sekme kapanınca silinir), "Rezervasyonlarım" ve partner otel paneli için oturum çerezleri, ve çerez tercihinizi hatırlamak için tarayıcı belleği.
Reklam ölçümü (Meta Pixel): Yalnızca sitedeki çerez kutusunda "Kabul et" derseniz Meta Platforms Ireland Ltd.'nin Meta Pixel aracı çalışır. Ziyaret ettiğiniz sayfalar, WhatsApp butonuna basmanız ve rezervasyon tamamlamanız (tutar ve para birimiyle; adınız, telefonunuz veya e-postanız gönderilmez) Instagram/Facebook reklamlarımızın ölçülmesi ve doğru kişilere gösterilmesi için Meta'ya iletilir. Bu işleme açık rızanıza (KVKK md. 5/1) dayanır ve yurt dışına aktarım içerir (md. 9). "Reddet" derseniz Pixel hiç yüklenmez. Tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısıyla istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlışsa düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [email protected] adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
Son güncelleme: 02.11.2026