Ниже мы постарались ответить на некоторые часто задаваемые вопросы, связанные с заказом трансфера из аэропорта и услугами, которые мы предоставляем. Если у вас останутся любые дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по номеру телефона (+90 530 225 8559), электронной почте (info@rdykartaltravel.com) или заполнив контактную форму на странице контакты.
Если вы связавшись с нами предоставите всю необходимую информацию для бронирования, мы сможем от вашего имени совершить бронирование и отправить ваш билет на указанный вами электронный адрес.
Ваше бронирование будет подтверждено в течение 12 часов и вам будет отправлено электронное письмо о Подтверждении Заказа. Пожалуйста, убедитесь в подтверждении вашего заказа.
Наши представители будут встречать вас у выхода из терминала с RDY Kartal Travel табличкой. Дополнительная информация касательно встречи будут указана в подтверждающем письме.
Мы отслеживаем ваш рейс по номеру, который вы указываете при бронировании. Если рейс задерживается, водитель подстраивается под новое время посадки без дополнительной платы.
При встрече в аэропорту у вас также есть 60 минут бесплатного ожидания после посадки. Если паспортный контроль или выдача багажа занимают больше времени, пожалуйста, сообщите нам в WhatsApp.
Вы можете отменить бронирование бесплатно не позднее чем за 24 часа до начала трансфера.
Для отмены или изменения напишите нам в WhatsApp или на info@rdykartaltravel.com, указав номер бронирования.
Есть два варианта: оплатить онлайн банковской картой при бронировании или наличными водителю во время трансфера.
Наличными принимаем турецкие лиры, евро, доллары США и фунты стерлингов. Цена, указанная при бронировании, фиксированная - доплат за пробки или ожидание нет. Детские кресла оплачиваются отдельно.
Наши стандартные VIP-автомобили (Mercedes Vito и аналогичные) вмещают 6 пассажиров и 6 больших чемоданов.
Если группа больше или чемоданов больше шести, напишите нам до бронирования - мы предоставим второй автомобиль. Пожалуйста, указывайте количество багажа при бронировании.
Да, мы предоставляем детские и младенческие кресла. Кресла оплачиваются отдельно и выбираются в форме бронирования.
Сообщите возраст и вес ребёнка - мы подготовим подходящее кресло. При заказе в последнюю минуту наличие не гарантируется, поэтому выбирайте кресло при бронировании.
